Protection contre la fraude

Notre promesse de protection du client contre la fraude.

Nous promettons de faire tout notre possible pour protéger votre carte de crédit contre la fraude :

1. Ne laissez pas traîner vos reçus.

Ne laissez jamais vos reçus et copies carbone là où quelqu’un pourrait les ramasser – surtout les reçus de guichet automatique, de supermarché et de station-service. Aussi, ne laissez personne inscrire votre numéro de compte sur un chèque ou tout autre document qui n’est pas lié à un achat porté à votre compte.

2. Ne donnez pas votre numéro de compte par téléphone.

Ne donnez jamais votre numéro de compte à quelqu’un qui vous téléphone, même si cette personne mentionne que le numéro servira à réclamer un prix ou une récompense.

3. Conseils supplémentaires pour vous aider à prévenir une fraude.

• Rangez votre carte de crédit dans un endroit sécuritaire où vous pourrez savoir immédiatement si elle est manquante
• Apposez votre signature au verso de votre carte de crédit aussitôt que vous la recevez
• Ne laissez jamais votre carte de crédit comme dépôt de garantie ou pièce d’identité. Remettez plutôt votre permis de conduire
• Ne prêtez jamais votre carte de crédit à qui que ce soit
• Lorsque vous attendez une nouvelle carte de crédit ou une carte de remplacement, vérifiez votre courrier
• Signalez immédiatement une carte de crédit perdue ou volée
• Ne laissez jamais votre NIP dans votre portefeuille et ne l’inscrivez jamais au verso de votre carte de crédit. Aussi, ne choisissez jamais un numéro évident pour votre NIP, comme votre date de naissance ou votre numéro de téléphone
• Examinez vos rapports de solvabilité régulièrement. Ce peut être le seul moyen de savoir si vous êtes victime d’un vol d’identité
• Conservez une liste de numéros de compte dans un endroit sécuritaire, de même que les numéros de téléphone et adresses des services à la clientèle correspondants. Cette information est très importante si vous devez rapporter un problème immédiatement à vos créanciers.