Garantie de transactions en ligne sécuritaires et sécurisées

La sécurité de vos données financières est très importante pour nous. En fait, nous en faisons la promesse avec notre Garantie de transactions en ligne.

QUE VOUS APPORTE NOTRE GARANTIE DE TRANSACTIONS EN LIGNE?

Il est peu probable qu’une transaction non autorisée se produise dans les services bancaires en ligne ou que les renseignements obtenus sur le site entraînent l’utilisation non autorisée de votre compte de carte de crédit.

Cependant, si jamais cela se produit, ne vous inquiétez pas – en tant que titulaire d’une carte Capital One®, vous êtes protégé. Nous vous offrons la protection Responsabilité zéro en cas d’utilisation non autorisée de votre compte. Cela signifie que vous ne serez pas responsable des transactions non autorisées sur votre compte, à condition que vous respectiez les conditions suivantes :

  1. Vous avez pris des précautions raisonnables pour protéger votre numéro de compte, votre carte, votre NIP et votre mot de passe;
  2. Vous n’avez pas contribué à l’utilisation non autorisée de votre compte; et
  3. Vous nous avisez immédiatement si votre numéro de compte ou votre carte est perdu(e) ou volé(e), si quelqu’un découvre votre NIP ou si une personne utilise votre compte sans votre autorisation.

Consultez les conditions de votre compte pour de plus amples renseignements sur la protection contre l’utilisation non autorisée.


Apprenez-en plus sur notre promesse de protection du client contre la fraude sur notre site web grâce aux renseignements sur la protection contre la fraude et aux conseils préventifs.

Pour plus d’informations, consultez l’entente de services bancaires en ligne et votre convention de carte de crédit. La présente garantie est régie par les conditions de ces ententes.